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能猜到你怀孕?营销专家才懂的市场“读心术”!


你可能很难相信,素未谋面的陌生人,要怎么猜到你有身孕?

 

但在市场上,就真的发生过这样一起精彩的读心术!


据纽约时报报导,在2012年,一位高中女孩收到了Target量贩店的DM广告,上面主打孕妇装及各式婴儿用品。



女孩的父亲看到之后非常生气,认为Target是有鼓吹未成年怀孕之嫌,故当面找Target经理理论,Target经里在道歉后,再度致电这位父亲,岂料竟反收到父亲的道歉,其原因是,她的女儿真的怀孕了!



当时,这则新闻引起轩然大波,大家纷纷赞叹Target可谓是施展了“读心术”,但放到今年来看,想必很多人都知道,这背后是“数据”在动手脚。


数据不说谎,甚至还比你更懂你,有了数据,企业再也不用靠直觉来猜客户要什么。

 

虽说数据有如此好处,但其实,未经妥善运用的数据,看起来就是一堆数字而已,能让数据达到读心术的程度,还要靠神祕的营销专家来操盘才行。

 

Inside网站报导,一位长年耕耘B2B市场的营销专家Paul Dunay,就曾传授几招让数据化身读心术的秘诀:

 

数据可能让你打掉重来


大数据给的,可能会颠覆你一直以来奉行的处事圭臬。但要记住,一边测试,一边学习。

 

Paul Dunay提到,最厉害的高手是懂得利用数据微调和优化,一步踏稳了之后,才走下一步。

 

客户需要个别击破



最终业务目标并非一触可几,你必须分成几个小专案,再依据每个专案选择数据。譬如,把大目标分成“如何吸引新客户”、“如何增加客户忠诚度”等等,各个击破,就不会只望着最终销售额干瞪眼。


让专业团队带你飞



如果你真的觉得碰大数据很难,那请教专家总会了吧!

 

所谓的专家,也绝对不只有一个人,Paul Dunay表示,一个里想的营销团队里,应包含行销策略师、市场分析专家、网页开发人员以及创意设计师等等,一齐为“增进客户体验”做努力。